개인정보처리방침

(주)트리거스(이하 ‘회사’)는 관련 법령에 따라 ‘캐시브’ 서비스를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

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제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 게스트 계정 생성 및 관리, 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증(소셜 로그인 및 휴대폰 번호 인증), 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 통지 등
2. 재화 또는 서비스 제공 : 게임 플레이 시간 측정 및 리워드(캐시) 산정·적립·지급, 미션(게임 설치·플레이·이벤트 참여 등) 참여 확인 및 보상 지급, 현금 출금 신청 접수·본인 확인·정산 처리, 친구초대 보상 지급 등
3. 고충처리 : 고객 문의 및 불편사항 처리
4. 마케팅 및 광고 : 맞춤형 혜택 안내, 광고성 정보 발송 및 이벤트 참여기회 제공 등 (선택사항)
5. 기존 서비스 개선 및 신규 서비스, 맞춤형 서비스 개발

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 앱의 이용자에 대하여 다음의 개인정보항목을 수집하여 처리하고 있습니다.

1. 회원 가입 시 기본수집사항 (필수) : 이메일, 닉네임, 디바이스ID, 생년월일
2. 회원 가입 선택 수단에 따라 제휴사로부터 추가로 제공받는 사항

   구분	제휴사 제공 항목 (필수)	(선택)
   카카오톡 SNS 회원가입	이메일, 전화번호	이름, 연령대, 성별
   Google SNS 회원가입	이메일, 사용지역 및 언어

3. 서비스 이용 시, 서비스 제공·리워드 산정 및 부정 이용 방지를 위해 다음 정보를 수집합니다.

   구분	수집 항목	비고
   게임 플레이 시간 측정 (필수)	단말에 설치된 앱 중 게임 카테고리 앱 목록(앱 이름·패키지명), 게임 앱 실행(포그라운드) 시각 및 사용 시간	‘다른 앱 상태 읽기’ 권한을 사용자가 직접 허용한 경우에만 수집됩니다. 리워드 산정·지급 및 부정 이용 방지 목적으로만 사용되며, 광고나 마케팅에 활용하지 않습니다.
   서비스 이용 시 (필수)	휴대전화번호, 단말기 정보, 광고 식별자(ADID/IDFA), 서비스 이용기록(방문기록, 불량 이용기록), 기기정보(기기 모델, OS 및 버전정보 등), 푸시 토큰, 앱 오류 로그 등	서비스 제공, 품질 개선 및 부정 이용 방지 목적으로 사용됩니다.
   현금출금 신청 시	이름(예금주명), 은행명, 계좌번호, 휴대폰 번호, 앱 내 회원 식별 정보	본인 확인 및 출금 지급 처리 목적으로 사용되며, 출금 신청 양식을 통해 수집됩니다.
   고객상담/민원 (필수)	문의·답변 기록(상담 일시, 채널, 처리 이력) 및 연락처	문의 응대 목적
   리워드 쇼핑 서비스 제공	제휴 쇼핑몰 구매내역(주문번호, 상품명, 결제금액, 주문일시, 주문상태 등), 멤버십 보유 여부	제휴 쇼핑몰 경유 구매 확인, 리워드(캐시 등) 산정 및 지급, 정산 처리, 고객 상담 대응 및 맞춤형 혜택 안내

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 이용자가 서비스 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 개인정보의 삭제를 요청하는 경우 철회·삭제를 요청한 범위의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 상법, 국세기본법 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

② 전항에도 불구하고 부정 이용(어뷰징) 확인 및 리워드 지급 정산을 위해 미션 참여 이력, 광고 식별자 등 최소한의 식별값에 한하여 최대 12개월까지 보관할 수 있습니다.

③ 게임 플레이 시간 기반 리워드 산정 및 노출을 위한 게임 앱 사용시간 기록은 이용자에게 보상 기회를 원활히 제공하기 위해 서비스 내 명시된 운영 정책(예: 최근 30일 내외)에 따라 일정 기간 보관 및 노출됩니다.

제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

만 14세 미만은 서비스 이용이 제한됩니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 보상 단위 소멸)

소셜 로그인 회원은 앱 내 “설정 → 탈퇴하기”를 통해 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 요청 시 영업일 기준 7일 이내 처리되며, 계정에 남아 있는 보상 단위(캐시, 보물상자 등)는 서비스 정책에 따라 자동 소멸됩니다. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 및 부정이용이력 등 일부 정보의 경우에는 별도 보관될 수 있습니다. 서비스 탈퇴·이용 중지로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 제3조에 기재된 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존할 수 있습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법
  • 종이 문서: 분쇄기 파쇄 또는 소각
  • 전자 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제

제7조 (개인정보 처리 위탁 및 국외이전)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 서비스 이용을 위해 국외 업체에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

제8조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 동의를 받거나 개인정보 보호법 또는 다른 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 제3자에게 가명정보를 제공할 수 있으며, 그 경우 「개인정보 보호법」을 준수합니다.

③ 리워드 쇼핑 제휴 쇼핑몰은 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 최신리스트는 아래와 같습니다. 아래 제휴사는 유저가 해당 서비스를 직접 이용함에 따라 해당 플랫폼에서 별도로 개인정보를 수집하며, 회사는 리워드 산정 목적으로 결제 정보만을 전달받습니다.

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제9조 (행태정보의 수집·이용 및 거부)

① 회사는 서비스 내 맞춤형 광고 제공을 위하여 광고 사업자가 광고 SDK를 통해 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다. 회사는 서비스 품질 개선과 맞춤형 콘텐츠 제공을 위해 이용자의 서비스 이용 과정에서 생성되는 행태정보를 수집·활용할 수 있습니다.

[수집 목적]

• 서비스 이용 통계 분석 및 기능 개선
• 이용자 그룹별 게임 이용 패턴 분석
• 비식별화된 통계자료 기반의 콘텐츠 제작 (예: 인기 게임 TOP5, 이용 패턴 리포트, 캠페인 성과 등)

수집된 행태정보는 이용자를 식별할 수 없는 형태로만 처리되며, SNS·블로그 등 외부 채널에서 활용되는 경우에도 개인을 식별할 수 없도록 익명화된 형태로만 사용됩니다. 회사는 이용자의 명시적 사전 동의 없이, 식별 가능한 개인정보를 외부 마케팅이나 광고 목적으로 활용하지 않습니다.

② 이용자는 단말기 설정을 통해 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

• Android : 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고 맞춤설정 선택 해제

③ 회사는 서비스 운영과 이용자에게 유용한 콘텐츠 제공을 위해 다양한 모바일 게임 스튜디오(제3자 광고주)와 광고 계약을 체결할 수 있습니다.

• 회사는 광고 캠페인의 성과를 측정하기 위해 서비스 제공자(분석 플랫폼)를 이용하며, 광고주(게임 스튜디오)에게 이용자의 개인정보를 직접 제공하지 않습니다.
• 광고 캠페인과 관련된 모든 정보는 회사와 서비스 제공자 간 계약 범위 내에서만 수집·이용·삭제됩니다.
• 이용자가 특정 게임을 다운로드하며 해당 게임 스튜디오에 개인정보를 제공하는 경우, 그 정보는 해당 스튜디오의 개인정보처리방침에 따라 관리되며, 회사는 그 처리 과정에 관여하지 않습니다. 회사는 이용자에게 게임 스튜디오의 개인정보처리방침을 사전에 확인할 것을 권장드립니다.

제10조 (개인정보 안전성 확보 조치)

회사는 이용자들의 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 내부관리계획 수립 : 회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
• 개인정보취급자의 최소화 및 교육 : 회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

2. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화 : 회사는 이용자의 고유식별정보, 은행 계좌번호 등의 개인정보를 안전한 암호 알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보보호 책임자: 송민준
• 직위: 매니저
• 이메일: cashive.official@gmail.com
• 고객센터: 앱 내 1:1 문의 또는 cashive.official@gmail.com

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

제12조 (개인정보처리방침 적용 범위 및 시행일자)

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 ‘캐시브’ 서비스에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

• 이 <개인정보처리방침>은 2026년 7월 16일부터 적용됩니다.